始業式由花蓮縣救國團總幹事林耀埜主持，縣府北區服務中心主任范姜幸玲、花蓮縣微笑協會總幹事林哲聖、救國團服務組長徐小梅、輔導員王俊華、葉一忠等亦列席指導。
縣府社會處長陳加富表示，推動志願服務為地方政府重要的政策，以前志工憑著滿腔熱血，就能自願報名當志工，現在當志工跟以往不同。因應民國九十年通過的志願服務法第九條規定：「為提昇志願服務工作品質，保障受服務者之權益，志願服務運用單位應對志工辦理基礎訓練及特殊訓練。」就是未來不論是舊志工或是新進志工，一律都要接受基礎、特殊、領導及成長教育階段訓練。
為期二天之課程內容非常豐富，內容計有：志願服務的方法及技巧、社會資源的結合及運用、志工團體的運作及成長、活動及方案設計、 唱跳活動設計與帶領及溝通技巧，堅強的師資陣容皆讓參加的志工們深感獲益良多。